Para iade politikası

İade Talebi

Fabrikadanal.net üzerinden gerçekleştirilen satışlar toptan (B2B) kapsamındadır. Sipariş vermeden önce ürün ölçüleri, renkleri, teknik özellikleri, koli adetleri ve diğer ürün bilgileri dikkatlice incelenmelidir.

İade talebinde bulunmak için ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde info@fabrikadanal.net adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade talebinizde aşağıdaki bilgileri belirtmeniz rica olunur:

  • Sipariş numarası
  • Firma adı
  • İade nedeni
  • Gerekli durumlarda ürüne ait fotoğraflar

İade talebi onaylanmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış olması,
  • Monte edilmemiş olması,
  • Tekrar satılabilir durumda bulunması,
  • Orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak gönderilmesi,
  • Teslim edildiği haliyle korunmuş olması gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Nakliye ve İade Gönderimi

Fabrikadanal.net üzerinden satılan ürünler hacimli ve toplu sevkiyat ürünleri olduğundan standart kargo ile iade kabul edilmemektedir.

İadesi onaylanan ürünlerin sevkiyatı, müşteri tarafından organize edilecek nakliye veya ambar firmaları aracılığıyla yapılmalıdır.

İade edilecek ürünlerin güvenli şekilde paketlenerek tarafımıza ulaştırılması müşterinin sorumluluğundadır.

Aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece iade sürecinde oluşacak tüm nakliye, taşıma, yükleme ve boşaltma masrafları müşteriye aittir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünleri kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

Aşağıdaki durumlarda teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz:

  • Taşıma sırasında oluşan hasarlar
  • Eksik ürün teslimi
  • Yanlış ürün gönderimi
  • Üretim kaynaklı kusurlar

Gerekli incelemenin ardından uygun görülmesi halinde ürün değişimi veya para iadesi işlemleri başlatılır.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler için iade kabul edilmez:

  • Müşteriye özel üretilen veya tedarik edilen ürünler
  • Özel sipariş ile hazırlanan ürünler
  • Farklı renk, ölçü veya özellik talebine göre hazırlanan ürünler
  • Kullanılmış, monte edilmiş veya zarar görmüş ürünler
  • Orijinal ambalajı bulunmayan ürünler
  • İndirimli veya kampanyalı ürünler
  • Hediye kartları

Ürün Değişimi

Ürün değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilmektedir.

Değişim yapılabilmesi için mevcut ürünün iade şartlarını karşılaması gerekmektedir.

Avrupa Birliği Siparişleri

Avrupa Birliği ülkelerine yapılan gönderilerde, ilgili ülkenin yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında uygulanması zorunlu olan hükümler saklıdır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade talebinin onaylanması halinde ödeme, 10 iş günü içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle para iadesinin hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.

İade onayının üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ödemeniz hesabınıza ulaşmadıysa info@fabrikadanal.net adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Toptan Satış Politikası

Fabrikadanal.net yalnızca toptan satış yapan bir e-ticaret platformudur.

Siparişler, müşteri talebine göre tedarik ve sevkiyat planlaması yapılarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle iade, iptal ve değişim işlemleri; yürürlükteki mevzuat, satış sözleşmesi ve yukarıda belirtilen şartlar çerçevesinde değerlendirilmektedir.